Анастасия Селиверстова
CEO агентства стратегических коммуникаций Selive Strategy

Эксперт по трансформационным стратегиям, GR и упаковке проектов

Кто я:

• Предприниматель, стратег и консультант с более чем 10-летним опытом
• Со-собственник компаний в сферах технологий
• Спикер международных форумов, трекер стартапов и проектов под госзаказ
• Эксперт в области трансформаций, управления проектами, создания стратегий, выстраивания сервисов и бизнес-моделей

Роли и признание

• Вице-президент международной ассоциации промышленников и поставщиков "МОСТ"
• Заместитель генерального директора АНО "Агентство цифрового развития"
• Директор по развитию АНО "НИЦ Психологии и Цифровых Инноваций"
• Общественный представитель АСИ по направлению "Кадры и образование"
• Ответственный секретарь Экспертного совета при Правительстве Москвы
• Финалист конкурса "Лидеры России. Политика"
• Награждена благодарностями заместителя Мэра Москвы (2017, 2018, 2020)

Заместитель Вице-президента (GR-направление)
Обязанности:

• Создание и продвижение проектов и продуктов Корпорации на федеральном уровне.
• Организация и проведение форумов и конференций.
• Управление распределенными командами проектных менеджеров.

Достижения:

• Разработала стратегию развития акселерационной программы «Бизнес. Поколение» (совместный проект с Росмолодежь) с ожидаемым увеличением аудитории в 4 раза и сокращением расходов на 1 участника в 2 раза, методологию работы с инновационными проектами, стратегию закупок, очередность необходимых для принятия решений, схему достижения показателей эффективности.
• Вошла в качестве ответственного секретаря в Экспертный совет по развитию инвестиционного климата города Москвы Штаба С.С. Собянина и в общественные представители АСИ по направлению «Образование и кадры», что позволило продвигать портфель проектов Корпорации, сформировала «с нуля» проектный офис по акселерации проектов, поступивших в АСИ.
• В рамках работы в Экспертном совете разработала стратегию запуска акселерационных программ, направленных на развитие технологического и социального предпринимательства.
• Разработала портфель проектов для развития проекта «Московское долголетие» Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы, с ожидаемым увеличением аудитории на 34% для проектов «Центры Московского долголетия» и «Московское Долголетие».
• Запустила проект «Форум Россия-Турция», привлекла к участию в нем Министерство экономического развития РФ, МИД, РСПП, ТПП, разработала пул проектов под участников форума.

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы (10.2016 – 12.2021)

Руководитель проектов
Обязанности:

• Создание проектного офиса для исполнения стратегии изменения бизнес-процессов в Мосгортранс и Московский метрополитен.
• Разработка и внедрение стратегии трансформации проектов, включая внедрение бережливого производства.
• Управление распределенными командами проектов, управление изменениями.

Достижения:

• Внедрила проектный офис «с нуля», собрала кросс-функциональные проектные команды, внедрила продуктовый и проектный подходы, что сократило срок принятия решений в 4 раза и увеличило количество внутренних проектов по оптимизации в 1.5 раза.
• Разработала и внедрила единый процесс оценки качества обслуживания пассажиров и качества инфраструктуры, включая ввод IT-решения для автоматизации учета с сокращением количества ошибок при контроле с 17% до 0,03%, внедрив ежемесячную проверку каждого из 18 тыс. сотрудников без увеличения сотрудников, задействованных в проверках.
• Реорганизовала процесс найма водителей ГУП Мосгортранс, сократив срок в 2,5 раза, и сократила на 60 человек количество задействованного в подборе персонала, использовав освободившиеся ресурсы для внедрения процесса оценки и развития персонала.
• Разработала проект по внедрению матрицы компетенций и внедрения на ее основе процесса постоянной оценки персонала, что при реализации сократит текучесть персонала на 8%.
• Разработала проект по реорганизации мотивационной системы Мосгортранс с ожидаемым сокращением ФОТ на 12% за счет повышения эффективности распределения персонала, включая разработку стратегии закупок для реализации проекта;
• Организовала проведение опросов персонала первой линии обслуживания, что позволило выявить потери в процессах и высвободить 20% человеко-часов при оптимизации процессов (6 тыс. сотрудников).

Заместитель генерального директора по сервису

Whizzmate Inc. - консьерж-сервис для иностранцев, стартап, Москва

Обязанности:

• Разработка и создание «с нуля» сервиса по обслуживанию туристов в России.
• Разработка и внедрение процессов обслуживания клиентов, создание ERP-системы сервиса.

Достижения:

• Разработала и внедрила ERP-систему, охватывающую все бизнес-процессы компании.
• Создала «с нуля»: IT – отдел, отдел продаж, отдел разработки ПО, call-центр, отдел кадров, курьерскую службу.
• Разработала и внедрила систему мотивации и контроля работы персонала (штат 50 человек).
• Сформировала партнерскую сеть в России и США (120 партнеров).
• Построила все бизнес-процессы компании, касающиеся обслуживания клиентов и партнерской сети, с нуля за 6 месяцев.

Образование

• 2023 Московская международная академия, аспирантура по направлению «Менеджмент»
• 2023 «Женщина-лидер» Сенеж
• 2021 Федеральный центр компетенций – Внедрение бережливого производства в ОИВ
• 2020 Urban Лидер – программа развития руководителей Правительства Москвы
• 2019 MBA Стратегический менеджмент, 2 года
• 2017 МЦФЭР Управление HR-подразделением (250 часов)
• 2010 Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, экономист

Управленческие практики, навыки, системы
Навыки, методологии:

• BPMN, Kanban, Scrum, OKR, Сервис-дизайн, стратегическое планирование по Исикаве, Waterfall Model, V-Model, Agile, бережливое производство.

Системы:

• MS Visio, MS Project, Jira, Confluence, 1C, Bitrix.

• Ответственный секретарь Экспертного совета по развитию инвестиционного климата г. Москвы Штаба С.С. Собянина
• Общественный представитель Агентства Стратегических инициатив по направлению «Кадры и образование», Организатор регионального клуба АСИ по продвижению перспективных проектов.
• Член Экспертного совета по развитию цифровой экономики Молодежного парламента ГД ФС
• Вошла в число 514 финалистов всероссийского конкурса «Лидеры России. Политика» из 34000 конкурсантов.
• 2017, 2018, 2020 гг. – награждена благодарностью заместителя Мэра Москвы.
• Основные компетенции в области реорганизации процессов, внедрения новых функций, сокращения затрат, повышения производительности персонала.
• Вижу картину целиком, предлагаю несколько альтернативных решений.
• Могу объяснить сложные вещи простым языком - бизнесу - на языке бизнеса, подчиненным - на техническом языке.